Cómo encontrar la mejor agencia colaboradora

Las empresas canadienses saben que, para tener éxito, necesitan una gran estrategia de marketing. Significa trabajar con el mejores agencias colaboradoras posible. Pero, ¿qué tipo de agencia es la adecuada para su negocio? ¿Qué debe buscar y cómo evitar la trampa de las promesas extravagantes y la mala ejecución?

Este año, por primera vez, la inversión publicitaria digital más que duplicará la inversión publicitaria tradicional, representando el 68,3 % del mercado publicitario total en Canadá y se espera que esa cifra aumente. llegar a 15.400 millones para 2024.

Hay varias cosas que debe tener en cuenta al elegir una agencia de marketing. Esto incluye su experiencia, áreas de excelencia y trabajos anteriores. Analizaremos algunos de los factores más importantes que las empresas canadienses deben priorizar al trabajar con una agencia socia y los tipos de preguntas que se deben hacer.

Omitir RFP (Solicitud de propuesta)

a nadie le gusta ir a través del proceso RFP — ni el vendedor que busca un nuevo comienzo con otra agencia ni la agencia que espera conseguir nuevos negocios. Es costoso para ambos lados, en tiempo, recursos e ingresos. Pero también pasa mucho. Si contrata una agencia de marketing de rendimiento, a menudo es una pérdida de tiempo y energía para todos los involucrados.

Las mejores relaciones se crean arremangándose y trabajando juntos. Permita que la agencia acceda a su cuenta, los revise y los audite, y vea lo que piensan. Entonces toma la decisión y ponte a trabajar.

La experiencia en la industria no siempre es necesaria

Elegir una agencia que tenga experiencia en su industria es extremadamente útil. Si tiene una empresa de indumentaria, contar con una agencia que comprenda los entresijos del comercio electrónico y la industria minorista lo ayudará a tener éxito. Entienden la estacionalidad, cómo llegar a su mercado objetivo y poder ver datos de campañas anteriores similares. También ayuda con una incorporación más fluida. Sin embargo, esto por sí solo no es suficiente ni necesario para elegir la agencia adecuada. Enorme la experiencia debería ser suficiente:

• No se deje engañar por los logotipos de fantasía en la presentación de la cancha. Si el equipo asignado no tiene estas experiencias, no se beneficiará.

• Nadie conoce tu negocio mejor que tú. El papel de la agencia es conocer su experiencia y casar sus soluciones con sus desafíos. En su lugar, haga preguntas difíciles para determinar si la agencia ha entendido sus necesidades. Deben demostrar que pueden adaptar la estrategia de marketing a su matices comerciales.

Cuidado con el «servicio completo» o «extremo a extremo»

Cuando se trabaja con una agencia, definitivamente es una ventaja asociarse con una agencia de servicio completo que pueda manejar todas sus necesidades de marketing. Esto incluye todo, desde la estrategia y la planificación hasta la ejecución y la medición.

El marketing digital ha evolucionado aún más en tantas subcategorías que es realmente imposible reclamar las riendas de cada profesión. Es probable que necesite diferentes agencias asociadas en los medios, la creatividad, los datos, el desarrollo, la marca y el marketing de rendimiento. Parte del proceso de búsqueda de agencias debe ser determinar de qué centro de excelencia puede beneficiarse su empresa como punto de partida y desde allí. La promesa de una agencia integral de servicio completo a menudo puede significar FTE fraccionarios (empleados de tiempo completo) y comunicación inconexa.

Preste atención a los estudios de casos y recomendaciones

Sobre todo, debe asegurarse de que la agencia que está considerando tenga buena reputación y que le guste lo que hace. Pregunte y vea lo que otras compañías en su industria tienen que decir sobre ellos. Asegúrate de que sean altamente recomendados.

Además, eche un vistazo a su trabajo anterior y vea si coincide con su visión para su negocio. Si está buscando una nueva versión del sitio web, solicite ver ejemplos anteriores. Si buscas a alguien que te ayude con tu campañas de publicidad paga, explore sus casos de estudio para ver cómo funcionan. Profundice, si está buscando un «aumento del 300% en el ROAS», pregunte cuál fue la línea de base. Guarde las referencias de los pasos finales para reafirmar su decisión.

Busca tecnología innovadora

El mundo del marketing está en constante cambio, por lo que es importante trabajar con una agencia que se mantenga al día con las últimas tendencias. Busque una agencia asociada que conozca las últimas herramientas y tecnologías (aún mejor si construye tus propias herramientas) y siempre probando nuevas estrategias.

La agencia que elija también debe estar bien versada en los últimos avances en marketing digital, a partir de #tiktokmademebuyit a diversidad de medios. Una agencia que siempre está tratando de aprender e innovar será un socio valioso para cualquier negocio.

Local vs Nacional

Otro factor importante a considerar es la ubicación de la agencia. Si es una empresa canadiense, tiene sentido trabajar con una agencia que tenga su sede en Canadá o al menos una que esté familiarizada con el mercado canadiense. Una persona capaz de comprender el panorama de los medios y el consumidor, así como las sutilezas de Quebec.

Sin embargo, la mayoría de las empresas canadienses se dirigirán a sus consumidores tanto al sur de la frontera como en el extranjero. Las agencias globales tienen la ventaja de poder aprovechar un mayor grupo de talentos y pueden ser una fuente fundamental para abordar desafíos complejos y ayudar a escalar. Por lo general, también tienen vínculos con asociaciones de medios internacionales, lo que puede ser útil cuando busca expandir su alcance más allá de Canadá.

Alineación de valores

Por supuesto, el factor más importante es encontrar una agencia adecuada para usted y su empresa. Como empresa canadiense, querrá asegurarse de que la agencia comparta sus valores y se comprometa a trabajar de manera ética.

Cuando busque una agencia asociada, pregúntese:

• ¿Sus valores, objetivos y visión coinciden con los nuestros?

• ¿Han demostrado que entienden a su público objetivo?

• ¿Tienen las habilidades y la experiencia necesarias para completar el proyecto?

Tómese el tiempo para conocer la agencia y su trabajo antes de tomar una decisión. Una vez que haya tenido tiempo de sentarse con ellos y hablar con su personal, comprenderá mejor sus valores.

Expectativas transparentes de personal y presupuesto

Al elegir una agencia, a menudo uno espera conocer al equipo que trabajará en su negocio. La realidad es que ninguna agencia tiene personal en espera en caso de que se gane el caso. En su lugar, mantenga conversaciones con los miembros del equipo de nivel medio y superior para comprender cómo resuelven los problemas. Recuerde que los mejores líderes lideran con el ejemplo y esto a menudo se culpará a todo el equipo. La transparencia de la agencia sobre la dotación de personal debe ser bienvenida y no castigada, lo ayudará a evitar el anzuelo y el cambio.

Finalmente, debe considerar una agencia como un centro de ganancias y no como un centro de costos. Sea transparente con su nivel de inversión. Si bien desea asegurarse de obtener algunas cotizaciones antes de comprometerse con una agencia asociada, siempre hay alguien dispuesto a hacerlo más barato. En palabras de Benjamin Franklin, «la amargura de la baja calidad permanece mucho tiempo después de que se olvida la dulzura del bajo precio».

Empezar con un proyecto

Una cosa acerca de la confianza es que lleva mucho tiempo construirla y una fracción de segundo romperla. Comenzar con un solo proyecto para expandir la relación es un gran camino a seguir. Esto permite que tanto la agencia colaboradora como el cliente comprendan mejor cómo se estructura cada organización, agiliza la integración y permite generar confianza.

Si el proyecto tiene éxito, asegúrese de preguntar a los socios de su agencia dónde aún pueden ayudarlo. Las mejores agencias no siempre intentan vender a sus clientes, pero eso no significa que no tengan otros servicios que podrían agregar valor a su negocio. Hable con los equipos y la gerencia de su agencia para ver si tienen otras líneas de servicio que podría valer la pena explorar. El crecimiento orgánico de las asociaciones suele ser uno de los mejores indicadores de una agencia asociada sólida.

No importa qué tipo de negocio tengas o cuáles sean tus necesidades, hay una agencia que puede ayudarte. Con un poco de investigación, puede encontrar el socio perfecto para su negocio.