Encuesta CAD sobre inclusión LGBTQ+ en la publicidad

Nielsen ha publicado los resultados de una encuesta nacional canadiense que analiza la inclusión en la programación y el contenido publicitario, así como el consumo general de medios por parte de la comunidad LGBTQ+. Nielsen realizó la encuesta para apoyar a la comunidad LGBTQ+ en Canadá, asegurando que sus preocupaciones y preferencias sean visibles para las marcas y los vendedores. Los datos recopilados muestran que, si bien los consumidores canadienses confirman que las empresas se han vuelto más inclusivas en el pasado reciente, se necesita hacer más en lo que respecta a la comercialización a los consumidores LGBTQ+ y la creación de un panorama de medios más inclusivo.

Dijo Paige Sontag, Directora de Estrategia de Cliente Nielsen Activación, Medición y Análisis de Medios de Canadá: “Es alentador ver que nos estamos moviendo en la dirección correcta con un 63 % de acuerdo en que la inclusión ha mejorado en dos años. El propósito y el consumo de algunas de las formas de medios más nuevas y modernas ahora están más alineados con las demandas de la comunidad LGTBTQ+. »

Sobre anuncios LGBTQ+ dirigidos e inclusión en Canadá

Según los resultados de la encuesta de Nielsen en Canadá, 12% de los encuestados canadienses que se consideran parte de la comunidad LGBTQ+ dicen que han recibido publicidad en línea basada en su orientación sexual o identidad de género. Entre los encuestados que se identifican como LGBTQ+, poco más de la mitad (51%) se sintieron satisfechos con su experiencia más reciente con un enfoque publicitario que consideró la orientación sexual y la identidad de género. Este es un porcentaje significativamente más alto que aquellos que no se identificaron como parte de la comunidad LGBTQ+: solo el 32 % de los encuestados no LGBTQ+ estuvieron de acuerdo con este enfoque. Dentro de ambos grupos, sigue habiendo un gran porcentaje de consumidores que no ven con buenos ojos las campañas de marketing dirigidas a la orientación sexual y la identidad de género. Mientras que el 43% de los encuestados LGBTQ+ sintieron que el mensaje y el servicio/producto en los anuncios dirigidos eran relevantes para ellos, solo el 35% dijo que se sentían cómodos siendo el objetivo de los anuncios de marcas basadas en la orientación sexual o la identidad de género.

Cuando se les preguntó si las empresas se han vuelto más o menos inclusivas LGBTQ+ en su contenido de programación y publicidad en los últimos 2 años, El 65% del total de encuestados en Canadá indicó que las empresas se han vuelto más inclusivas. Más personas no LGBTQ+ que personas LGBTQ+ sintieron que los esfuerzos de inclusión de las empresas habían aumentado en el pasado reciente (63 % entre la comunidad LGBTQ+ versus 67 % entre el resto de la población). Esto puede indicar que los esfuerzos de inclusión de las empresas han sido ligeramente menos bien recibidos por la comunidad LGBTQ+ canadiense que por los consumidores no LGBTQ+.

Según Amanda Woodley, directora de análisis de medios de Nielsen Reino Unido: “Es positivo ver que el propósito y el consumo de algunos de los medios de comunicación más nuevos y modernos están más alineados con las demandas de la comunidad LGTBTQ+. Sin embargo, también se debe hacer hincapié en las formas más tradicionales de los medios fuera de línea, a fin de brindar un contenido más inclusivo. La industria de los medios, la publicidad y la medición debe garantizar que las personas estén en el centro de todo lo que hacemos y permitir una amplia gama de voces.

Sobre la inclusión LGBTQ+ en tipos de medios y publicidad en Canadá

Según los resultados de la encuesta, la comunidad LGBTQ+ en Canadá la considera la comunidad más inclusiva formatos de medios siendo series de TV y películas vistas en servicios de transmisión (23%) y TV tradicional (22%), y contenido de redes sociales producido por amigos y familiares (22%) e influencers (20%). En particular, todos los tipos de medios encuestados son considerados inclusivos por menos del 25% de la comunidad LGBTQ+. En general, la comunidad LGBTQ+ canadiense considera que los formatos de medios fuera de línea y más tradicionales (programas de radio, periódicos y revistas) y los servicios de transmisión de música/audio son los menos inclusivos (todos por debajo del 20 %).

Similar a los hallazgos sobre los formatos de medios, solo el 25% o menos de la comunidad LGBTQ+ en Canadá considera que todos los tipos de publicidad encuestados son inclusivos. La encuesta muestra que los encuestados encontraron que los medios publicitarios más inclusivos son las redes sociales (25 %), películas/series de televisión en servicios de transmisión de video (24 %), televisión (23 %), personas/personas influyentes en las redes sociales (23 %), contenido en línea (excluyendo redes sociales) (23%). Nuevamente, los canales de medios fuera de línea y más tradicionales y la transmisión de audio ocupan un lugar ligeramente más bajo entre los encuestados en Canadá: revistas (22 %), contenido de podcast en servicios de transmisión (22 %), contenido de música en servicios de transmisión (21 %), cine/al aire libre (21 %). %), periódicos (21%), radio (20%).

Dentro de la comunidad LGBTQ+ en Canadá, se considera la publicidad de las siguientes industrias el más inclusivo: moda/ropa/complementos (26%), belleza (24%), cuidado personal/higiene (23%), viajes y turismo (23%), libros/revistas (22%). los el menos inclusivo industrias son: instrumentos musicales (16%), seguros (16%), artículos deportivos y de ejercicio (17%), electrónica (17%), productos de limpieza para el hogar (18%), muebles y oficina (18%), juegos (18 %).

Sobre el consumo de medios comunitarios LGBTQ+ en Canadá

En una semana promedio, la comunidad LGBTQ+ canadiense encuestada informó que consumía menos horas de contenido de vídeo a través de transmisión tradicional y televisión por cable, plataformas de transmisión por suscripción de Internet y videos musicales en sitios web como YouTube, Vimeo, etc. que el resto de la población.