Marketing para consumidores LGBTQ2+ durante todo el año
El dólar rosa, también conocido como el poder adquisitivo de la comunidad LGBTQ2+, tiene mucho prestigio en los círculos de marketing de hoy.
Si bien las actitudes hacia las personas LGBTQ2+ han cambiado significativamente a lo largo de los años, afortunadamente para mejor, los propietarios de pequeñas empresas y las principales marcas en Canadá ahora reconocen la importancia estratégica de crear campañas de marketing dirigidas a la comunidad LGBTQ2+. . Esta mayor atención a cortejar al dólar rosa es bienvenida.
Si bien las marcas alguna vez se resistieron a la idea de comercializar directamente a los consumidores LGBTQ2+ o mostrar apoyo público a la comunidad LGBTQ2+, hoy en día se ha convertido en algo casi común. Cuando llegue el Mes del Orgullo en junio, podemos esperar una avalancha de anuncios compatibles con LGBTQ2+, productos con temas del Orgullo, desfiles del Orgullo patrocinados por empresas y banderas del arcoíris exhibidas con orgullo en los escaparates de las tiendas.
Pero si las empresas no son cuidadosas, y en su mayoría intencionalmente, sobre cómo comercializan a los consumidores LGBTQ2+, puede parecer un arcoíris. Aquí es cuando las empresas lanzan una llamativa campaña una vez al año, casi siempre programada para coincidir con el Orgullo, pero no logran hacer el trabajo significativo necesario para involucrar y apoyar a la comunidad LGBTQ2+ durante todo el año y eso los convertiría en buenos ciudadanos corporativos. y aliados
Las personas LGBTQ2+ pueden detectar este tipo de señal de virtud a una milla de distancia.
La comunidad LGBTQ2+ merece ser vista, escuchada y comprendida por completo, y saber que importan, como todos los demás. Ninguna comunidad quiere ser vista como una mercancía, algo para comprar y vender con fines de lucro, o simplemente una casilla de verificación en la lista de tareas pendientes de un gerente de marca. Las necesidades, los deseos, los deseos y los intereses de la comunidad LGBTQ2+ son diversos y variados, y las marcas y las empresas deben tener esto en cuenta.
Antes de planificar su próxima campaña LGBTQ2+, aquí hay cinco mejores prácticas para garantizar que su marketing sea auténtico para la comunidad.
En caso de duda, investigue
Como especialistas en marketing, sabemos un par de cosas sobre la definición de audiencias objetivo y la creación de personas compradoras. Esto incluye buenas técnicas tradicionales de participación comunitaria. Antes de crear y lanzar una campaña enfocada en LGBTQ2+, investigue y descubra dónde se encuentra su marca con la comunidad. Las encuestas, los grupos focales y los ayuntamientos son solo algunas de las formas de recopilar comentarios e ideas invaluables de la comunidad LGBTQ2+. Asegúrese de que sus puntos de vista no solo se tengan en cuenta; también necesita encontrar formas de incorporarlos a su campaña. (Consejo adicional: si no tiene miembros LGBTQ2+ en su equipo de marketing, debe ponerse a trabajar lo antes posible).
Sal de la caja del orgullo
Pregúntele a un representante de la marca cómo muestra su apoyo a la comunidad LGBTQ2+ y lo más probable es que escuche: «Estamos mostrando nuestro apoyo durante el Mes del Orgullo». Si bien esta respuesta estándar podría haber sido aceptable hace 20 o incluso 10 años, hoy apenas cumple con el requisito mínimo. Las personas LGBTQ2+ son consumidores inteligentes que saben cuándo una marca es auténtica… y cuándo no. Celebrar y apoyar Pride es divertido y sexy, pero lo que realmente resuena es presentarse y mostrar apoyo a la comunidad los 365 días del año. Piense fuera de la caja y cree campañas que tengan puntos de contacto comunitarios durante todo el año. Fomentar relaciones continuas con organizaciones sin fines de lucro LGBTQ2+ es un buen lugar para comenzar.
Para hacer la conexión
Entonces, ha investigado y tiene una buena idea de lo que los consumidores LGBTQ2+ piensan de su marca y cuáles son sus intereses. El próximo paso es casar esos intereses con la mejor manera de atenderlos a través de los productos y servicios que ofrece. Los datos de consumo de 2021 de NielsenIQ sobre hogares LGBTQ2+ mostraron que «el 57 % de los hogares LGBTQ2+ tienen más probabilidades de elegir una tienda que ofrezca comidas preparadas de alta calidad y soluciones de comida caliente», según el a supermercado sitio de Internet. Si usted es gerente de marketing de una tienda de comestibles, esta pequeña información podría ayudar a informar una campaña en las redes sociales que muestre a personas influyentes LGBTQ2+ que desempaquetan y comen sus comidas caseras y luego brindan reseñas a sus seguidores. Se trata de conectar los puntos.
Asuntos de representación
No se puede negar que la forma en que el mundo nos ve tiene un impacto directo en cómo nos vemos a nosotros mismos. Si no estamos representados en las campañas de marketing y los medios, podemos sentirnos invisibles. La comunidad LGBTQ2+ no es homogénea; son un grupo colorido con experiencias vividas interseccionales únicas. Al crear una campaña de marketing LGBTQ2+, siempre trate de presentar personas LGBTQ2+ diversas de diferentes razas, géneros, edades, formas corporales y habilidades físicas. También hay muchos tipos de parejas y familias LGBTQ2+. Lucha por la diversidad delante de la cámara y también detrás de ella.
Diversifica tu plan de medios
La mayoría de los especialistas en marketing tienen un grupo de propiedades de los principales medios que aparecen regularmente en su combinación de marketing. Y no importa Las personas LGBTQ2+ consumen los principales medios de comunicación tanto como cualquier otra persona. Sin embargo, las audiencias LGBTQ2+ también son leales a las publicaciones y plataformas de nicho que atraen sus intereses (Pista: esta es otra buena manera de descubrir las conexiones mencionadas en el consejo #3). Considere diversificar sus compras de medios y lanzar campañas con medios LGBTQ2+ como Revista FR, la plataforma comunitaria, sitio web y publicación digital LGBTQ2+ líder en Canadá con un alcance de más de 1,5 millones de personas. Conoce a la comunidad donde está y serás recompensado.
