¿Qué hacen realmente los administradores de redes sociales?

Puede que sea el trabajo más incomprendido en los negocios hoy en día, pero cada negocio tiene uno (de una forma u otra). El rol de administrador de redes sociales es casi imposible de unir, por lo que este informe reciente de Social Insider trató de resolverlo preguntándoles exactamente qué hacen todo el día.

Las respuestas son importantes para cualquiera que administre, contrate o interactúe con personas en las redes sociales, ya que le darán una idea de cómo es hacer el trabajo. También es instructivo para aquellos de ustedes que hacen esto para ganarse la vida, ya que les dará una idea de lo que hacen todos los demás administradores de redes sociales (o al menos dicen que hacen).

Estas son algunas de las estadísticas que encontramos más útiles:

EL 50% TENER UN BACHILLERATO O SUPERIOR

Prácticamente sabes que cada publicación de trabajo dice algo como «¿debe tener una licenciatura o equivalente?» Salta esta parte.

EL 44% ESTÁ SATISFECHO CON SU TRABAJO

La satisfacción laboral de los vendedores y creativos en general no es mucho más alta que eso, pero eso no significa que debamos aceptarlo como aceptable. Muchos trabajadores de las redes sociales informan que sienten que tienen una responsabilidad irrazonable con muy poco apoyo; que la mayoría de las personas en la organización no entienden lo que están haciendo, lo que a menudo conduce a pagos insuficientes; y que no hay un camino claro para su carrera, incluso si tienen éxito.

¿QUÉ ESTÁN HACIENDO CON SU TIEMPO?

1. Crear contenido

2. Construye una estrategia

3. Crear informes

4. Administrador de la comunidad

5. Servicio al cliente

Tenga en cuenta que dos de las tres tareas no tienen nada que ver con realizar el trabajo que debe realizarse. Lo que estas personas nos dicen es que dedican mucho tiempo a construir mazos sobre quiénes son. Vamos hacer, luego más mazos sobre lo que hizo hacer, es un milagro que obtengan algo (ver más abajo).

¿QUÉ MÁS NECESITAN?

1. Tiempo

2. Recursos de edición de fotos y videos

3. presupuesto de publicidad

4. software de redes sociales

5. Herramientas de investigación

No es de extrañar que el tiempo sea lo primero que más quiere la gente, pero también es lo que más les pueden dar sus jefes. Menos reuniones, informes optimizados y apoyo estratégico les darían lo que más piden, incluso más que un mayor presupuesto.

¿CUÁLES SON SUS OBJETIVOS?

1. Mejorar una habilidad existente

2. Entender mejor las redes sociales

3. Aprende una nueva habilidad

4. Superar logros pasados

5. Contribuir al negocio

Lo que salta a la vista aquí es lo importante que es el desarrollo personal y las habilidades para los administradores de redes sociales. A diferencia de otros roles donde el único objetivo es progresar, tener un gran impacto y ser promovido, estas personas están principalmente interesadas en perfeccionar su oficio.

¿Y ENTONCES?

Estas son algunas de las formas en que podemos ver a los gerentes usando esta información:

1. Validarlos con su equipo (esto es solo un documento de investigación – sus colaboradores podrían ser diferentes)

2. Mire sus publicaciones/descripciones de trabajo: ¿coinciden con lo que realmente está sucediendo en el trabajo?

3. Encontrar maneras de liberar su tiempo

4. Invertir en el desarrollo de sus habilidades.

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